TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

1. INFORMACIÓN LEGAL Y SU ACEPTACIÓN

Cervezas Tormo (en adelante CT) titular del sitio web www.cervezastormo.com, provista de C.I.F. B16310468

CT ofrece una plataforma de compra online mediante la cual los usuarios podrán acceder a la compra de sus productos, registrándose en la web o de forma anónima.

Las presentes Condiciones regulan el acceso y el uso del servicio del sitio web www.cervezastormo.com que CT pone a disposición de los usuarios de Internet interesados en sus productos.

Toda la información que facilite el Usuario a través de la plataforma web deberá ser veraz. A estos efectos, el Usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique como consecuencia de la cumplimentación de los formularios necesarios para el registro en la plataforma.

Si advierte algún contenido inapropiado en el sitio web, por favor contacte con nosotros a través de nuestro servicio de Atención al Usuario: info@cervezastormo.com

El mero acceso y/o utilización de CT, supone la adhesión plena y sin reservas a las Condiciones del Aviso Legal.

Los siguientes documentos se entienden incorporados a las presentes Condiciones de Uso por remisión desde las mismas: Nuestra Política de Protección de Datos de Carácter Personal está disponible en Política de Privacidad



2. INFORMACIÓN DEL SERVICIO



CT  se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.

Salvo prueba en contrario, los datos registrados por CT constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre CT y sus clientes. CT archivará el documento electrónico en que se formalice el pedido.


3. PAGO


El pago se realizará mediante la pasarela de pago de BBVA que cuentan con el máximo nivel de seguridad en transacciones electrónicas. CT no almacenará ni dispondrá en ningún momento de los datos completos de pago del usuario, que serán gestionados en su totalidad por ambas empresas.

En el momento de realizar la compra, se le cargará al usuario el importe de la oferta.


4. SEGURIDAD

Toda la gestión de compra se realiza a través de la pasarela de pago de BBVA, que cuentan con las máximas medidas de seguridad en los servicios de pago electrónicos.


5. CANCELACIÓN


El plazo máximo para solicitar la devolución del articulo se estipula en 7 días hábiles desde la recepción del pedido. Para cancelarlo se deberá enviar un email a info@cervezastormo.com indicando:

1. Número de pedido

2. Email usado para la compra

3. Identificador de compra que se lo enviaremos a su email

Se procederá a la devolución del cargo en las siguientes 24 horas laborables.

6. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes condiciones generales y el resto de condiciones legales del sitio web se regirán por la legislación española.

Para cuantas cuestiones pudieran suscitarse o acciones ejercitarse derivadas de la prestación del servicio de CT y de sus servicios y contenidos y sobre la interpretación, aplicación, cumplimiento o incumplimiento de lo aquí establecido, CT y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Cuenca.


6. COMPRA DEL PRODUCTO


En el caso de no haber disponibilidad de alguno de los productos incluidos en el pedido, CT contactará con el usuario para sustituir el producto por otro similar o abonar el importe de dicho producto.


7. ENVÍO DEL PRODUCTO

Una vez efectuada la compra, el usuario accederá automáticamente a una página de confirmación y recibirá un correo electrónico de confirmación de la compra.

Los productos se enviarán a la dirección de envío que haya suministrado el usuario en el formulario de datos de entrega. El usuario otorga su consentimiento de forma expresa para que CT facilite sus datos a las empresas correspondientes para que realicen la entrega del pedido solicitado.

Una vez que el pedido se encuentre en trámites para ser enviado, no podrá anularse, la devolución será posible una vez el cliente haya recibido el producto en su domicilio.

El tiempo estimado de entrega variará en función del tipo de transporte elegido por parte del cliente.


8. POLITICA DE DESISTIMIENTO, DEVOLUCIÓN Y DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS


El plazo máximo para solicitar la devolución del producto se estipula en 7 días hábiles desde la recepción del pedido.

En el supuesto de que el cliente detectase algún problema en el momento de la entrega de su pedido (embalaje estropeado, productos faltantes o deteriorados) deberá indicarlo por escrito en el albarán de entrega del transportista, y contactar por teléfono o correo electrónico a info@cervezastormo.com.

No se aceptarán cambios ni devoluciones de artículos dañados o utilizados o sin su embalaje original. Para poder tramitar su devolución satisfactoriamente, le agradeceremos que nos haga llegar el producto en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Es muy importante que nos devuelvan el/los productos perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no podremos aceptar la devolución.

No se aceptarán las devoluciones de aquellos productos que hayan sido abiertos y/o desprecintados. No se aceptan devoluciones de productos personalizados. En determinados productos no se aceptarán devoluciones de productos con el embalaje abierto debido a la imposibilidad de poder ser comercializados de nuevo.

Si el producto devuelto está en su embalaje original, incluyendo los precintos originales, CT procederá a la devolución del 100% del importe del precio del producto comprado, deduciendo los gastos de envío de ida.

La devolución del importe abonado se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra y en un plazo no superior a treinta días.

CT no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestros almacenes.